Tietosuojaseloste (GDPR)

1. Rekisterinpitäjä

Hoivallinen / Kaisa Hulkkonen
Y-tunnus: 3300393-7
Pitkäkallionkatu 17
33580 Tampere

Sähköposti: kaisa@hoivallinen.fi
Puhelin: 045 783 72935

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Kaisa Hulkkonen
Hoivallinen
Sähköposti: kaisa@hoivallinen.fi

3. Rekisterin nimi

Hoivallinen – asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
  • ajanvarausten, yhteydenottojen ja palveluiden toteuttaminen
  • yhteydenpito asiakkaaseen sähköpostitse, puhelimitse tai viestein
  • lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon eikä profilointiin.

5. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

  • asiakkaan ja rekisterinpitäjän väliseen sopimukseen
  • rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen hoitaminen ja palvelun toteutus)
  • rekisteröidyn antamaan suostumukseen (esim. yhteydenottolomake tai ajanvaraus)

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

  • etu- ja sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • katuosoite
  • postinumero ja postitoimipaikka

Tietoja kerätään vain siinä laajuudessa kuin se on palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista.

Rekisteriin ei tallenneta terveystietoja tai muita arkaluonteisia henkilötietoja.

7. Ajanvaraus ja kolmannen osapuolen palvelut (Vello.fi)

Hoivallinen käyttää ajanvarauksessa ulkopuolista palvelua Vello.fi.

Ajanvarauksen yhteydessä asiakkaan antamat henkilötiedot tallentuvat Vello.fi-palveluun, jota ylläpitää palveluntarjoaja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Hoivallinen saa käyttöönsä vain ajanvarauksen toteuttamisen ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeelliset tiedot.

Vello.fi vastaa omalta osaltaan palvelunsa tietoturvasta ja henkilötietojen käsittelystä. Asiakasta suositellaan tutustumaan myös Vello.fi-palvelun omaan tietosuojaselosteeseen.

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman lainmukaista perustetta.

Tietoja voidaan käsitellä rekisterinpitäjän käyttämien teknisten palveluntarjoajien (esim. ajanvaraus- ja sähköpostipalvelut) kautta vain siinä laajuudessa kuin se on palvelun toteuttamiseksi välttämätöntä.

Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle vain, mikäli tietosuojalainsäädäntö sen sallii ja asianmukaiset suojatoimet on toteutettu.

9. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen hoitamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

10. Evästeet (cookies)

Hoivallisen verkkosivuilla käytetään evästeitä sivuston toimivuuden ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Evästeiden avulla kerätään anonyymia tietoa sivuston käytöstä, kuten sivulatauksista ja sivustolla liikkumisesta. Evästeitä voidaan hyödyntää viestinnän ja markkinoinnin kehittämisessä.

Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

11. Rekisterin suojaus

Henkilötiedot tallennetaan sähköisiin järjestelmiin, jotka on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Tietoja suojataan muun muassa:

  • SSL-suojatulla yhteydellä
  • palomuureilla
  • käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla

Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joilla se on työtehtävien hoitamisen kannalta välttämätöntä.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

  • tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
  • pyytää virheellisten tietojen oikaisua
  • pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä
  • peruuttaa antamansa suostumus

Pyynnöt voi esittää sähköpostitse osoitteeseen
kaisa@hoivallinen.fi

Pyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä tietosuojalainsäädännön edellyttämässä ajassa.

Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, mikäli hän katsoo, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

13. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla Hoivallisen verkkosivuilla.